Политика конфиденциальности

• Обеспечение доступа к информационным ресурсам и веб-приложениям, в том числе создание аккаунта (учетной записи);
• Осуществление обратной связи;
• Проведение информационных и новостных рассылок;
• Журналирование действий пользователей;
• Обработка заявок на доступ к ресурсам;
• Организация совместной работы;
• Улучшение качества предоставляемых услуг;
• Ведение статистики и аналитики;
• Выполнение требований законодательства РФ.

3.2. Состав обрабатываемых данных зависит от цели обращения пользователя и конкретного сервиса. Оператор обрабатывает только те сведения, которые необходимы для предоставления выбранных услуг, обработки заявок, обеспечения работы информационных систем и выполнения иных законных целей обработки.

3.3. При использовании средств веб-аналитики могут обрабатываться технические сведения об устройстве, браузере, IP-адресе, посещённых страницах и действиях на Сайте, а также идентификаторы cookie. Использование аналитики осуществляется в соответствии с разделом 7 настоящей Политики.

3.4. Обработка сведений, предоставленных пользователем через формы обратной связи, заявки и заказы, осуществляется в целях рассмотрения обращения, связи с пользователем и предоставления запрошенных услуг.

3.5. Данные, связанные с использованием личного кабинета и онлайн-чата, обрабатываются для предоставления доступа к сервисам, осуществления технической поддержки и обеспечения безопасности информационных систем.

• Обработка осуществляется с согласия субъекта ПДн, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
• Хранение осуществляется в защищённых базах данных на территории РФ;
• Передача третьим лицам осуществляется только в рамках законодательства и/или по запросу государственных органов при наличии соответствующих оснований;
• Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них;
• Доступ к ПДн предоставляется авторизованным сотрудникам.
• Для обработки обращений и заказов Оператор использует CRM Битрикс24 и служебные уведомления уполномоченным сотрудникам. В эти системы передаются сведения, необходимые для обработки соответствующего обращения или заказа. Состав используемых сервисов и условия передачи описываются с учётом фактической схемы обработки.

• Назначение ответственного за обработку ПДн;
• Применение антивирусного ПО;
• Разграничение доступа к ПДн, учёт действий пользователей;
• Проведение обучения сотрудников;
• Использование сертифицированных СЗИ;
• Контроль и аудит соблюдения политики безопасности;
• Регулярное резервное копирование;
• Шифрование, журналирование.

• Получение информации о своей персональной информации;
• Требование уточнения или удаления своих данных;
• Отзыв согласия на обработку данных, направив уведомление по адресу: total@hwcompany.ru.

7.3. Счётчик Яндекс.Метрики загружается и начинает передавать данные только после явного разрешения пользователя в уведомлении на Сайте. До получения разрешения и при отказе счётчик не запускается.

7.4. Пользователь может изменить выбор или отозвать разрешение через кнопку «Настройки аналитики». После отзыва дальнейшая передача данных счётчиком прекращается. Отказ от аналитики не препятствует просмотру Сайта и отправке заявок.

7.5. Пользователь также может управлять cookie через настройки браузера, в том числе ограничивать их использование и удалять сохранённые cookie. Ограничение технически необходимых cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

7.6. Запись действий посетителей с помощью Вебвизора не осуществляется.

7.7. Дополнительная информация об обработке данных Яндексом содержится в его Политике конфиденциальности. Пользователь также может использовать расширение «Блокировщик Яндекс.Метрики».